De ervaringen van caddymaster Adri van Rooij

Als caddymaster is Adri onder andere verantwoordelijk voor de planning van alle activiteiten op de golfbaan voor spelers, wedstrijden, groepen en bedrijven. Ook veiligheid op en rond de baan en de coördinatie en inzet van de marshals behoort tot zijn taken. Als er iemand is die precies weet over hoe we op de golfbaan met de regels omgaan, dan is het Adri wel.

Adri herkent het beeld dat velen van goede wil zijn. Ook hoort hij veelvuldig dat het vooral anderen zijn die hun pitchmarks niet repareren, plaggen niet terugleggen of de bunker niet aanharken.

Bij regels gaat het niet alleen over het nakomen ervan, maar ook over fatsoenlijk gedrag en elkaar aanspreken. Illustratief was dat tijdens het gesprek met Adri iemand – die al heel lang lid is – zich bij hem meldde om te gaan spelen met vijf anderen, waarvoor ze twee teetijden hadden geboekt. In het systeem stond bij iedere tijd slechts één persoon. Dat betekent dat in geval van nood mensen niet gewaarschuwd kunnen worden. Ook stemt de horeca haar planning af op het aantal inschrijvingen. Vervelend dus. Natuurlijk kwamen er excuses en de persoon zou er in de toekomst aan denken. Volgens Adri was het echter al de zoveelste keer dat hij deze persoon en deze groep erop aansprak.

Blijven herhalen en steeds rustig blijven. Dat is de tactiek die Adri graag wil gebruiken. Al te vaak mensen aanspreken wordt sleets en is ook weer niet effectief. Hij heeft alle mogelijke excuses al gehoord, tot aan een nieuwe diersoort in de bunker: een konijn met hele grote voeten! Belangrijker vindt hij het dat mensen van meerdere kanten steeds dezelfde boodschap krijgen, zodat er geen sancties toegepast hoeven te worden.

Het volgen van de regels gebeurt over het algemeen heel behoorlijk, maar is de laatste jaren wel wat verslapt. Volgens Adri komt dat onder andere doordat het veel makkelijker is geworden om het GVB te halen en daarmee speelgerechtigd te zijn. Daar zou je dus bij aanname van nieuwe leden wel een extra programma op kunnen zetten.

Slordig omgaan met de regels komt in alle geledingen van de club voor, uitzondering vormen de rabbits en de jeugd. Die doen het beter dan andere groepen.

Als belangrijkste wensen rondom het thema respect noemt Adri: Geef elkaar wat meer de ruimte in de baan, let op goede doorstroom, laat sneller mensen door als je wat trager speelt.  En wees je ervan bewust dat er greenfeespelers van buiten zijn die (vaak) de baan niet kennen en dus wat coulance verdienen én houdt rekening met de greenkeepers, zodat zij hun werkzaamheden veilig en goed kunnen blijven doen.

De marshals hebben goed zicht op het naleven van de regels in de baan. Ze geven geregeld signalen door aan de verschillende commissies, zodat die hun leden er ook op kunnen aanspreken. Ook weten ze wie de notoire types zijn die het niet zo nauw nemen met de regels. Dat is niet altijd makkelijk, zeker als het om mensen gaat die ook veel voor de club doen.

Het gesprek met Adri laat duidelijk zien hoe je genuanceerd en met beleid kunt optreden, door tactisch te zijn en steeds te denken: hoe krijgen we het beste resultaat?

Daar ligt een taak voor iedereen. We zouden allemaal meer gebruik kunnen maken van de schat aan informatie waarover Adri en de marshalls beschikken.

Gerard Molleman